Система учёта заявок для сервисных и ремонтных компаний
Все заявки, мастера, склад и оплаты — в одном месте. Меньше путаницы, быстрее ответы клиентам, проще расти.
Знакомая ситуация?
Заявки теряются
Просьбы клиентов остаются в чатах, блокнотах и таблицах. Пока ищете номер — клиент уже ушёл к другим.
Путаница в графике
Мастера опаздывают, путают адреса или простаивают, пока диспетчер вручную согласовывает день.
Неизвестно, что на складе
Непонятно, какие запчасти есть, а чего не хватает. Из-за этого срываются выезды и теряются деньги.
Сложно считать деньги
Трудно понять, кто сколько заработал, что оплатили клиенты и какая реальная прибыль.
Клиенты забываются
Нет напоминаний о плановом обслуживании. Постоянные клиенты уходят, потому что о них не вспомнили вовремя.
Команда не в курсе
Мастера, диспетчер и офис работают в разных местах. Из-за этого дублируются задачи и теряется время.
Кому подходит
Если ваша команда выезжает к клиенту или принимает технику в ремонт — Nexora соберёт работу в одном месте.
Холод и климат
Ремонт холодильного и климатического оборудования
Отопление
Сервис котлов и отопительного оборудования
Бытовая техника
Ремонт и выездной сервис техники
IT и оргтехника
Обслуживание компьютеров и офисной техники
Автосервис
Заявки, мастера и склад в одном контуре
Клининг
Выезды, график бригад и контроль оплат
Как это работает
Понятный путь от заявки до запуска — без лишней бюрократии.
Оставляете заявку
Коротко расскажите о компании и сфере — мы свяжемся и согласуем удобное время.
Разбираем процессы на демо-звонке
Показываем систему на ваших сценариях и фиксируем, какие модули нужны на старте.
Настраиваем и переносим данные
Собираем роли, статусы, формы и переносим базу клиентов под ваш процесс.
Запуск и обучение команды
Обучаем администратора и мастеров, сопровождаем первые недели работы.
Что даёт Nexora
Готовая CRM под сервис
Заявки, мастера, плановое ТО, склад, мастерская, закрытие с деньгами и аналитика — уже в одной системе.
Собираем под ваш процесс
Подключаем нужные модули, убираем лишние и донастраиваем поля, статусы, роли и печатные формы под ваш бизнес.
Роли как в реальной работе
Администратор, менеджер, штатный и партнёрский мастер — у каждого свои права и свой экран.
Заявки от создания до акта
Статусы, приоритеты, назначение мастеру, комментарии, фото, запчасти и публичный акт для клиента без входа в CRM.
Карта и маршруты
Яндекс.Карты для офиса, маршрут дня для мастера, оптимизация порядка точек и переход в 2ГИС.
Плановое обслуживание
ТО по партнёрам и точкам: прогресс за месяц, замечания, акты PDF и быстрый перевод поломки в ремонтную заявку.
Склад и «В сервисе»
Остатки и списание запчастей в заявку, учёт оборудования в мастерской, фото и возврат клиенту.
Деньги и КПД мастеров
Приход, расход, прибыль, доля мастера и кассы при закрытии. Сводка: взято, закрыто, заработано.
Аналитика для управления
KPI по заявкам, просрочке, доходу и прибыли. Динамика статусов и эффективность исполнителей.
Развитие после запуска
Доработки, новые отчёты и интеграции, сопровождение и развёртывание под вашу инфраструктуру.
Стоимость
Два понятных пакета для старта. Финальный состав модулей уточняем на демо.
Старт
- Для кого
- Небольшая мастерская без сетевых клиентов и планового ТО
- Входит
- Заявки, диспетчеризация, роли, финансы по заявке, аналитика, уведомления, карта и маршруты
- Мобильная работа
- Веб-версия для мастера (/master) с телефона
- Можно добавить отдельно
- Любой модуль из прайса — по мере роста
- Мастера и обучение
- До 10 человек
- Ежегодное сопровождение
- от 130 000₸/год
Бизнес
- Для кого
- Компании с сетевыми партнёрами, плановым ТО и складом
- Входит
- Всё из Старта + Партнёры, Плановое ТО, Склад, Акты, Оборудование в сервисе, Лендинг с формой
- Мобильная работа
- Полноценное мобильное приложение (iOS/Android)
- Можно добавить отдельно
- Связка с 1С, индивидуальные доработки
- Мастера и обучение
- До 10 человек, дальше — доплата за место
- Ежегодное сопровождение
- от 250 000₸/год
Нужен другой набор модулей? Соберём индивидуально — обсудим на демо
Частые вопросы
Короткие ответы до демо-звонка — без лишних обещаний.
Не обязательно. Можно развернуть систему на вашем сервере или использовать облачный вариант. Аренда облака, если своего сервера нет, оплачивается отдельно.
Данные принадлежат вам. По запросу выгрузим базу в согласованном формате, чтобы вы могли продолжить работу вне Nexora. Детали передачи фиксируем при запуске.
Типичный запуск — от 2 недель: демо-звонок, настройка модулей, перенос данных и обучение команды. Срок зависит от объёма модулей и готовности исходных данных.
Да. Часто стартуют с базового набора, а плановое ТО, склад или аналитику подключают позже — когда процесс уже стабильно работает в системе.
В пакет внедрения входит поддержка на старте. Дальше — ежегодное сопровождение: для «Старта» от 130 000₸/год, для «Бизнеса» от 250 000₸/год. В него входят обновления, помощь по рабочим вопросам и доступ к новым модулям.
Покажем систему в деле
Оставьте контакты — проведём бесплатную демонстрацию и разберём задачи именно вашего сервиса.
Работаем по всему Казахстану.
Предоставляем все закрывающие документы.