Сервистік және жөндеу компанияларына арналған өтінімдер жүйесі
Барлық өтінімдер, шеберлер, қойма және төлемдер — бір жерде. Аз шатасу, клиентке тезірек жауап, бизнесті оңай өсіру.
Таныс жағдай ба?
Өтінімдер жоғалады
Клиент сұраулары чаттарда, блокноттарда және кестелерде қалады. Нөмірді іздеп жүргенше клиент басқаға кетеді.
Кесте шатасады
Шеберлер кешігеді, мекенжайды шатастырады немесе диспетчер қолмен келіскенше бос тұрады.
Қоймада не бар — белгісіз
Қандай бөлшек бар, не жетіспейтіні түсініксіз. Сондықтан шығулар бұзылады, ақша жоғалады.
Ақшаны есептеу қиын
Кім қанша тапқанын, клиенттер не төлегенін және нақты пайданы түсіну қиын.
Клиенттер ұмытылады
Жоспарлы қызмет туралы еске салу жоқ. Тұрақты клиенттер уақытында еске түспегендіктен кетеді.
Команда хабарсыз
Шеберлер, диспетчер және кеңсе әртүрлі жерде жұмыс істейді. Сондықтан тапсырмалар қайталанады және уақыт жоғалады.
Кімге лайық
Командаңыз клиентке шығатын немесе техниканы жөндеуге қабылдайтын болса — Nexora жұмысты бір жерге жинайды.
Суық және климат
Тоңазытқыш және климаттық жабдықты жөндеу
Жылыту
Қазандықтар мен жылыту жабдығының сервисі
Тұрмыстық техника
Техниканы жөндеу және шығып қызмет көрсету
IT және оргтехника
Компьютерлер мен кеңсе техникасына қызмет
Автосервис
Өтінімдер, шеберлер және қойма бір контурда
Клининг
Шығулар, бригада кестесі және төлем бақылауы
Қалай жұмыс істейді
Өтінімнен іске қосуға дейінгі түсінікті жол — артық бюрократиясыз.
Өтінім қалдырасыз
Компания мен сала туралы қысқаша жазыңыз — біз байланысып, ыңғайлы уақытты келісеміз.
Демо-қоңырауда процестерді талдаймыз
Жүйені сіздің сценарийлеріңізде көрсетеміз және стартқа қажет модульдерді белгілейміз.
Баптаймыз және деректерді көшіреміз
Рөлдер, статустар, нысандарды жинаймыз және клиенттер базасын процесіңізге көшіреміз.
Іске қосу және команданы оқыту
Әкімші мен шеберлерді оқытамыз, алғашқы апталарда қолдау көрсетеміз.
Nexora не береді
Сервиске дайын CRM
Өтінімдер, шеберлер, жоспарлы ТО, қойма, шеберхана, жабудағы ақша және аналитика — бір жүйеде.
Процесіңізге қарай жинаймыз
Қажет модульдерді қосамыз, артығын алып тастаймыз; өрістер, статустар, рөлдер мен баспа нысандарын сіздің бизнеске баптаймыз.
Нақты жұмыстағыдай рөлдер
Әкімші, менеджер, штаттық және серіктес шебер — әрқайсының өз құқығы мен экраны бар.
Өтінім жасаудан актке дейін
Статустар, басымдықтар, шеберге тағайындау, пікірлер, фото, бөлшектер және клиентке CRM-ге кірмейтін жария акт.
Карта және маршруттар
Кеңсеге Яндекс.Карты, шеберге күндік маршрут, нүктелер ретін оңтайландыру және 2ГИС-ке өту.
Жоспарлы қызмет көрсету
Серіктестер мен нүктелер бойынша ТО: айлық прогресс, ескертулер, PDF актілер және сынуды жөндеу өтініміне тез аудару.
Қойма және «Сервисте»
Бөлшектердің қалдығы мен өтінімге есептен шығару, шеберханадағы жабдық есебі, фото және клиентке қайтару.
Ақша және шеберлердің КПД
Кіріс, шығыс, пайда, шебер мен касса үлесі жабу кезінде. Қорытынды: алынды, жабылды, табылды.
Басқаруға арналған аналитика
Өтінім, мерзімі өту, кіріс және пайда бойынша KPI. Статус динамикасы және орындаушылар тиімділігі.
Іске қосқаннан кейін дамыту
Қосымша әзірлеу, жаңа есептер мен интеграциялар, қолдау және сіздің инфрақұрылымыңызға орналастыру.
Құны
Стартқа арналған екі түсінікті пакет. Соңғы модульдер құрамын демода нақтылаймыз.
Старт
- Кімге
- Желілік клиенттері мен жоспарлы ТО жоқ шағын шеберхана
- Не кіреді
- Өтінімдер, диспетчеризация, рөлдер, өтінім бойынша қаржы, аналитика, хабарламалар, карта және маршруттар
- Мобильді жұмыс
- Шеберге арналған веб-нұсқа (/master) телефоннан
- Бөлек қосуға болады
- Прайстағы кез келген модуль — өскен сайын
- Шеберлер және оқыту
- 10 адамға дейін
- Жыл сайынғы қолдау
- от 130 000₸/год
Бизнес
- Кімге
- Желілік серіктестері, жоспарлы ТО және қоймасы бар компаниялар
- Не кіреді
- Старттағының бәрі + Серіктестер, Жоспарлы ТО, Қойма, Актілер, Сервистегі жабдық, Формасы бар лендинг
- Мобильді жұмыс
- Толыққанды мобильді қосымша (iOS/Android)
- Бөлек қосуға болады
- 1С байланысы, жеке доработки
- Шеберлер және оқыту
- 10 адамға дейін, одан әрі — орын үшін қосымша төлем
- Жыл сайынғы қолдау
- от 250 000₸/год
Басқа модульдер жиынтығы керек пе? Жеке жинаймыз — демода талқылаймыз
Жиі қойылатын сұрақтар
Демо-қоңырауға дейінгі қысқа жауаптар — артық уәдесіз.
Міндетті емес. Жүйені өз серверіңізге орналастыруға немесе бұлтты нұсқаны пайдалануға болады. Өз серверіңіз болмаса, бұлтты жалға алу бөлек төленеді.
Деректер сіздікі. Сұрау бойынша базаны келісілген форматта шығарып береміз, Nexora-сыз жұмысты жалғастыра аласыз. Беру тәртібін іске қосу кезінде белгілейміз.
Әдеттегі іске қосу — 2 аптадан бастап: демо-қоңырау, модульдерді баптау, деректерді көшіру және команданы оқыту. Мерзім модульдер көлемі мен бастапқы деректердің дайындығына байланысты.
Иә. Көбіне негізгі жиынтықпен бастайды, ал жоспарлы ТО, қойма немесе аналитиканы процесс жүйеде тұрақты жұмыс істегенде кейін қосады.
Енгізу пакетіне старттағы қолдау кіреді. Одан әрі — жыл сайынғы қолдау: «Старт» үшін от 130 000₸/год, «Бизнес» үшін от 250 000₸/год. Оған жаңартулар, жұмыс сұрақтарына көмек және жаңа модульдерге қолжетімділік кіреді.
Жүйені істеп тұрғанда көрсетеміз
Байланысыңызды қалдырыңыз — тегін демо өткізіп, дәл сіздің сервисіңіздің міндеттерін талдаймыз.
Бүкіл Қазақстан бойынша жұмыс істейміз.
Барлық жабылатын құжаттарды береміз.