Система учёта заявок для сервисных и ремонтных компаний
Все заявки, мастера, склад и оплаты — в одном месте. Меньше путаницы, быстрее ответы клиентам, проще расти.
Знакомая ситуация?
Заявки теряются
Просьбы клиентов остаются в чатах, блокнотах и таблицах. Пока ищете номер — клиент уже ушёл к другим.
Путаница в графике
Мастера опаздывают, путают адреса или простаивают, пока диспетчер вручную согласовывает день.
Неизвестно, что на складе
Непонятно, какие запчасти есть, а чего не хватает. Из-за этого срываются выезды и теряются деньги.
Сложно считать деньги
Трудно понять, кто сколько заработал, что оплатили клиенты и какая реальная прибыль.
Клиенты забываются
Нет напоминаний о плановом обслуживании. Постоянные клиенты уходят, потому что о них не вспомнили вовремя.
Команда не в курсе
Мастера, диспетчер и офис работают в разных местах. Из-за этого дублируются задачи и теряется время.
Что даёт Nexora
Готовая CRM под сервис
Заявки, мастера, плановое ТО, склад, мастерская, закрытие с деньгами и аналитика — уже в одной системе.
Собираем под ваш процесс
Подключаем нужные модули, убираем лишние и донастраиваем поля, статусы, роли и печатные формы под ваш бизнес.
Роли как в реальной работе
Администратор, менеджер, штатный и партнёрский мастер — у каждого свои права и свой экран.
Заявки от создания до акта
Статусы, приоритеты, назначение мастеру, комментарии, фото, запчасти и публичный акт для клиента без входа в CRM.
Карта и маршруты
Яндекс.Карты для офиса, маршрут дня для мастера, оптимизация порядка точек и переход в 2ГИС.
Плановое обслуживание
ТО по партнёрам и точкам: прогресс за месяц, замечания, акты PDF и быстрый перевод поломки в ремонтную заявку.
Склад и «В сервисе»
Остатки и списание запчастей в заявку, учёт оборудования в мастерской, фото и возврат клиенту.
Деньги и КПД мастеров
Приход, расход, прибыль, доля мастера и кассы при закрытии. Сводка: взято, закрыто, заработано.
Аналитика для управления
KPI по заявкам, просрочке, доходу и прибыли. Динамика статусов и эффективность исполнителей.
Развитие после запуска
Доработки, новые отчёты и интеграции, сопровождение и развёртывание под вашу инфраструктуру.
Стоимость внедрения
Один платёж
Установка, настройка под ваши процессы и обучение команды.
done_allЧто входит:
- checkРазбор текущих процессов
- checkУстановка системы на вашем сервере
- checkНастройка основных разделов: заявки, склад, деньги
- checkПеренос базы клиентов
- checkОбучение администратора и мастеров (до 10 человек)
- checkМесяц поддержки после запуска
infoОплачивается отдельно:
- closeСвязка с 1С и другими крупными системами
- closeДоработка под особые задачи компании
- closeРасширенная поддержка каждый месяц
- closeАренда облачного сервера (если свой сервер не используете)
Покажем систему в деле
Оставьте номер — проведём бесплатную демонстрацию и разберём задачи именно вашего сервиса.
ИП Nexora
Руководитель: Карабек Асанали Кайратулы
Работаем по всему Казахстану.
Предоставляем все закрывающие документы.